PRÁVO NA ODSTOUPENÍ


Podle čl. 52 a ss. spotřebitelského zákoníku, pokud jste spotřebitelem, máte právo odstoupit od kupní smlouvy. V každém případě můžete uplatnit právo na odstoupení bez jakékoli pokuty a bez povinnosti uvést důvody.

Toto právo musí být uplatněno do 20 (dvaceti) dnů od:

a) v případě poskytování Služeb ode dne uzavření smlouvy;
b) v případě prodeje Produktů ode dne, kdy vy nebo třetí strana, jiná než dopravce a vámi určená, získáte fyzické vlastnictví Produktů;
c) v případě více Produktů objednaných prostřednictvím jediné Objednávky a dodaných samostatně, ode dne, kdy vy nebo třetí strana, jiná než přepravce a vámi určená, získáte fyzické vlastnictví posledního z dodaných Produktů;
d) v případě dodání Produktu sestávajícího z více šarží nebo kusů ode dne, kdy vy nebo třetí strana, jiná než přepravce a vámi určená, získáte fyzickou držbu poslední šarže nebo kusu; e) v případě jakýchkoli smluv o pravidelné dodávce produktů po určitou dobu, ode dne, kdy vy nebo třetí strana, jiná než přepravce a vámi určená, získáte fyzický majetek prvního z produktů ;
f) v případě dodání digitálního obsahu nedodaného na hmotné podpoře ode dne uzavření smlouvy.

K uplatnění práva na odstoupení nám musíte zaslat sdělení s výslovným a výslovným prohlášením o vašem rozhodnutí, které bude zasláno na

Běžnou poštou na adresu:

Maanta by Bega srl - Società Benefit
Strada Statale 11, Km 331
36053 Gambellara
ITALY


nebo

Chcete-li se vrátit, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:

    O vrácení požádejte do 20 dnů tím, že na svém uživatelském panelu přejdete do sekce „OBJEDNÁVKA HISTORIE A PODROBNOSTI“.
    Zadejte objednávku, vyberte produkt, který chcete vrátit, a odešlete žádost o vrácení.
    Zboží, které vracíte, zabalte správně a ujistěte se, že je produkt dobře chráněn a že se během přepravy nepoškodí;
    Vložte nákupní doklad dovnitř;
    Požádejte svého důvěryhodného kurýra o možnost vrátit produkt na naši adresu.
    Pokud jste vrácení zboží provedli, protože jste si to rozmysleli, náklady na vrácení produktu a poštovné nového budou na vaše náklady.
    V případě částečného vrácení se rozumí, že zaplacené náklady na dopravu jsou použity pro zadržené zboží a nevracejí se.
    Pokud jste naopak obdrželi poškozený nebo nesprávný produkt, náklady na dopravu budou plně na naše náklady.

Pokud jste provedli nákup jako host a chcete se vrátit, musíte jej převést na zákaznický účet.
Na stránku sledování objednávek přejděte na adrese URL https://www.maanta.it/tracciatura-ospite, zadejte číslo objednávky, které najdete v potvrzovacím e-mailu a ve svém e-mailu, a postupujte podle postupu pro převod na zákaznický účet uvedený na konec stránky.
Po převedení na zákaznický účet postupujte podle kroků 1 až 8 výše.

Zakoupené produkty, které hodláte vrátit, musí být zaslány na stejnou adresu jako výše:

Maanta by Bega srl - Società Benefit
Strada Statale 11, Km 331
36053 Gambellara
ITALY


Přímé náklady na vrácení Produktu jsou na vaše náklady.

Produkt musí být vrácen v původním obalu a ve zcela čistém stavu. Zásadní integrita produktu, který má být vrácen, je základní podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Nepřijímáme vrácené zboží, které je poškozeno, ale je udržováno v normálním stavu ochrany a / nebo je udržováno s použitím běžné péče. Stejně tak nebudou přijaty výrobky poškozené čisticími prostředky / čisticími přísadami atd. Nebo výrobky poškozené vámi v důsledku nezkušenosti.

Přepravní rizika pro vrácení produktů jsou zcela na vaše náklady, stejně jako náklady nutné pro vrácení produktů podléhajících výběru.

Aniž je dotčeno výše uvedené, konečně vám připomínáme, že jste zodpovědní za snížení hodnoty produktů vyplývající z manipulace se zbožím, kromě těch, které jsou nezbytné k prokázání jejich povahy, vlastností a fungování.

Jakmile ověříme integritu vráceného produktu a splnění dalších podmínek uvedených výše, vrátíme vám celou částku zaplacenou za produkty podléhající výběru, nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů od data převzetí produktu stejným způsobem platby, jaký jste použili při zadávání objednávky.

V každém případě můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme vrácené produkty nebo dokud neprokážete, že jste je odeslali.

Bez ohledu na výše uvedené vám připomínáme, že nejsme povinni uhradit dodatečné náklady, pokud jste si výslovně zvolili jiný druh dodávky než ten nejlevnější, který nabízíme. Zejména nebudeme hradit dodatečné náklady, které zůstanou na vaše náklady, a budete proto povinni zaplatit, v případě dobírka.

Pamatujte, že výkon práva na odstoupení je vyloučen v následujících případech:

    v případě poskytování Služeb (například v případě instalací, údržby Produktů atd., pokud jsou poskytovány námi) po úplném poskytnutí Služby, kdy bylo zahájeno provádění s vaším výslovným souhlasem, s vědomím od nynějška že v tomto případě ztratíte právo na odstoupení po úplném provedení smlouvy námi;
    v případě dodávky Produktů nebo Služeb, jejichž cena souvisí s fluktuacemi na finančním trhu, které nejsme schopni kontrolovat a které mohou nastat během ochranné lhůty;
    v případě dodávky výrobků na míru nebo jasně personalizovaných;
    v případě dodávky Produktů, u nichž hrozí riziko rychlého zhoršení nebo vypršení platnosti;
    v případě dodávky zapečetěných Produktů, které nejsou vhodné k vrácení z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví a byly otevřeny po dodání;
    v případě dodání Produktů, které jsou po dodání ze své podstaty neoddělitelně smíchány s jiným zbožím;
    v případě, že jste si výslovně vyžádali návštěvu od nás a našich operátorů za účelem provedení neodkladných oprav nebo údržby, pokud jsou poskytovány námi. Pokud bychom při příležitosti takové návštěvy měli poskytovat služby kromě služeb, které si konkrétně vyžádáte vy nebo Produkty, kromě náhradních dílů nezbytných k provedení údržby nebo oprav, na takové Služby nebo další Produkty se vztahuje právo na odstoupení;

Mezi tyto případy patří například všechny naše produkty podléhající přizpůsobení, omezené vydání, speciální nebo sezónní.

Nakonec vám připomínáme, že uplatněním odstoupení končí smlouva mezi námi a vámi, aniž jsou dotčeny povinnosti vrácení Produktů a náhrady a všech ostatních výše popsaných, jakož i ukončení veškerých doplňkových smluv právem.


Akceptovat

Používáme také soubory cookie třetích stran, které zlepšují služby, navigaci a propagační akce Informace o ochraně osobních údajů